Política de Cookies
(Última actualización: 14 de octubre de 2025)
En cumplimiento del deber de información previsto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), se informa a los usuarios, de forma clara y precisa, sobre el uso de cookies y tecnologías similares en el/los sitio(s) web titularidad de The Queen’s Global S.L.(en adelante, el “Sitio Web”).
Titular: The Queen’s Global S.L. – CIF: B75833624
Domicilio: C/ Puerto Rico 24, bajo, 28016, Madrid (España)
Email: info@thequeensglobal.com – Tel.: 649 999 845
1) ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se instalan en su dispositivo al navegar por determinadas páginas web. Sirven para recordar información sobre su visita (por ejemplo, preferencias de idioma, inicio de sesión o hábitos de navegación) y permiten el funcionamiento, la mejora y la personalización del Sitio Web. Otras tecnologías similares (p. ej., píxeles, SDKs, almacenamiento local) pueden desempeñar funciones equivalentes.
2) Tipos de cookies
Según su duración
- De sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
- Persistentes: permanecen almacenadas durante un tiempo definido por el responsable (de minutos a varios años).
Según la entidad que las gestione
- Propias: enviadas al dispositivo del usuario desde un dominio gestionado por The Queen’s Global.
- De terceros: enviadas desde dominios gestionados por otras entidades (p. ej., analítica, publicidad, chat, CDN).
Según su finalidad
- Técnicas o necesarias: habilitan funciones básicas (seguridad, carga de página, gestión de sesión, consentimiento).
- Preferencias o personalización: recuerdan ajustes como idioma, zona horaria o interfaz.
- Analíticas o de medición: permiten medir audiencia y uso del sitio para mejorar prestaciones.
- Publicidad comportamental/marketing: crean perfiles y muestran anuncios basados en intereses.
- Soporte/funcionales de terceros: integran servicios externos (p. ej., chat, mapas, reproductores).
3) Cookies utilizadas en este Sitio Web
Nota: La lista exacta puede variar en función de las funcionalidades activas. El inventario actualizado y granular se muestra en el Panel de Configuración de Cookies del Sitio Web. A continuación, se ofrece una relación orientativa por categorías:
A) Cookies técnicas o necesarias (no requieren consentimiento)
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Propiedad | Caducidad |
| __cf_bm, cf_clearance (si aplica) | Cloudflare | Mitigación de bots y protección/performance CDN | Tercero | 30 min – 1 año |
| CONSENT_MODE / cookieConsent | The Queen’s Global | Guardar el estado de consentimiento del usuario | Propia | 6–12 meses |
| sid, csrf_token | The Queen’s Global | Gestión de sesión y seguridad CSRF | Propia | Sesión |
B) Cookies de preferencias/personalización (requieren consentimiento)
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Propiedad | Caducidad |
| lang, i18n_redirected | The Queen’s Global | Recordar idioma y opciones de interfaz | Propia | 6–12 meses |
| intercom-id-# (si aplica) | Intercom | Reconocer visitante para optimizar el chat | Tercero | ~270 días |
| intercom-session-# (si aplica) | Intercom | Mantener sesión del chat | Tercero | ~6 días |
C) Cookies analíticas/medición (requieren consentimiento)
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Propiedad | Caducidad |
| _ga, _ga_* (si aplica) | Google Analytics 4 | Medir uso del sitio (IP anonimizada/consent mode) | Tercero | 2 años/variable |
| _hj* (si aplica) | Hotjar | Analítica de UX (mapas de calor/encuestas) | Tercero | 1 día–1 año |
D) Cookies de publicidad/marketing (requieren consentimiento)
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Propiedad | Caducidad |
| _gcl_au (si aplica) | Google Ads | Atribución y optimización de campañas | Tercero | 3 meses |
| _fbp (si aplica) | Meta (Facebook) | Medición/segmentación de anuncios | Tercero | 3 meses |
| ln_or (si aplica) | Analítica/ads de LinkedIn | Tercero | Variable |
Importante: Las cookies de terceros pueden implicar transferencias internacionales de datos. Ver el apartado 6.
4) Base jurídica y gestión del consentimiento
- Cookies necesarias: se instalan sobre la base del interés legítimo para posibilitar el funcionamiento del Sitio Web (art. 6.1.f RGPD).
- Resto de cookies (preferencias, analíticas, marketing): se instalan solo con su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), recabado a través del banner y del Panel de Configuración.
- Podrá aceptar, rechazar o configurar por categorías en cualquier momento desde el Panel de Configuración de Cookies (enlace permanente visible en el pie del Sitio Web o en el icono de preferencias).
5) Conservación
La información derivada de las cookies se conserva mientras permanezcan activas y por los plazos indicados en las tablas anteriores o en el Panel. Una vez expiradas, podrán renovarse si vuelve a otorgar consentimiento o si son necesarias para el funcionamiento básico.
6) Comunicaciones y transferencias internacionales
- Comunicaciones a terceros: únicamente cuando usemos cookies de terceros (p. ej., Google, Meta, Intercom, Hotjar) o exista obligación legal.
- Transferencias internacionales: algunos proveedores pueden alojar datos fuera del EEE (p. ej., EE. UU.). En tal caso, The Queen’s Global procurará que existan garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos admitidos). La instalación de estas cookies se realiza solo si usted consiente desde el Panel. Puede consultar la política de privacidad de cada tercero en su sitio oficial.
7) ¿Cómo modificar la configuración?
Panel de configuración de cookies (recomendado)
Desde nuestro Panel de Configuración de Cookies puede ajustar, en cualquier momento, su preferencia por categorías (excepto las técnicas/necesarias).
Desde su navegador
También puede restringir, bloquear o eliminar cookies desde su navegador. Consulte:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
- Safari (macOS): https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Consecuencia de desactivar cookies: algunas funcionalidades del Sitio Web podrían no estar disponibles o presentar un comportamiento limitado (p. ej., login, chat, preferencias guardadas).
8) Tratamiento de datos personales
Responsable: The Queen’s Global S.L.
Fines: los descritos en esta Política y, en su caso, en el Panel de Configuración.
Legitimación: interés legítimo (cookies necesarias) y consentimiento (resto).
Destinatarios: terceros titulares de cookies cuando estén activas o por obligación legal.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento.
Contacto para derechos: info@thequeensglobal.com – C/ Puerto Rico 24, bajo, 28016, Madrid.
Información adicional sobre el tratamiento de datos en nuestra Política de Privacidad.
9) Actualizaciones de la Política de Cookies
Podremos modificar esta Política para adaptarla a cambios normativos o técnicos, o cuando introduzcamos nuevos servicios. Cualquier cambio sustancial será comunicado de forma visible (p. ej., a través del banner o un aviso en el Sitio Web). La versión vigente indicará la fecha de la última actualización.
Cómo dejarla perfecta en tu web
- Banner + Panel: incluir un gestor de consentimiento (CMP) que permita rechazar con un clic y granular por categorías.
- Inventario dinámico: mostrar en el Panel la lista viva de cookies detectadas con nombre, proveedor, finalidad y caducidad.
- Enlaces internos: añade links a Política de Privacidad y a esta Política de Cookies en el footer.
- Revisión periódica: revisar el inventario al introducir nuevas integraciones (p. ej. GA4, Meta Pixel, chat, mapas, reproductores).